Última actualización: 10 de marzo de 2026
Los presentes Términos y Condiciones de Uso (en adelante, los "Términos") regulan el acceso y la utilización de la plataforma digital Skymetrics, el sitio web www.skymetrics.cl y todos los servicios, aplicaciones y herramientas asociadas (en adelante, conjuntamente, la "Plataforma"), operados por Skymetrics SpA (en adelante, "Skymetrics", "nosotros" o "la Empresa"), con domicilio legal en Los Militares 5620, Oficina 905, comuna de Las Condes, ciudad de Santiago, República de Chile.
Al acceder, registrarse, navegar o utilizar la Plataforma de cualquier forma, usted (en adelante, el "Usuario") declara haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos, así como nuestra Política de Privacidad, la cual forma parte integral de los mismos. Si usted no está de acuerdo con alguno de los términos aquí establecidos, le solicitamos que se abstenga de utilizar la Plataforma.
Si usted acepta estos Términos en representación de una empresa, organización u otra entidad legal, declara y garantiza que tiene la autoridad necesaria para vincular a dicha entidad a estos Términos, en cuyo caso los términos "Usuario", "usted" o "su" se referirán a dicha entidad.
La Plataforma está diseñada, desarrollada y ofrecida exclusivamente para empresas, personas jurídicas y profesionales independientes que operan en la industria de carga aérea, comercio exterior, logística internacional y actividades afines (en adelante, "Usuarios Empresariales"). El acceso y uso de la Plataforma se realiza en el contexto de relaciones comerciales entre empresas (business-to-business o "B2B").
El Usuario declara y reconoce expresamente que accede a la Plataforma en su calidad de empresa, profesional o representante de una entidad comercial, y no en calidad de consumidor final en los términos definidos por la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores. En consecuencia, la relación contractual entre el Usuario y Skymetrics se rige exclusivamente por las normas del derecho civil y comercial chileno, incluyendo el Código Civil, el Código de Comercio y la legislación mercantil complementaria, y no por las disposiciones de protección al consumidor contenidas en la Ley N° 19.496.
Al registrarse y utilizar la Plataforma, el Usuario declara bajo juramento que:
Skymetrics se reserva el derecho de solicitar al Usuario, en cualquier momento y sin necesidad de expresión de causa, documentación que acredite su calidad de empresa o profesional, incluyendo pero no limitado a: escritura de constitución social, certificado de vigencia, rol único tributario (RUT) de la empresa, poderes de representación legal, patente comercial o cualquier otro documento que Skymetrics estime pertinente. La falta de acreditación dentro del plazo razonable que Skymetrics determine podrá resultar en la suspensión o cancelación de la cuenta del Usuario.
Skymetrics es una plataforma digital de tracking, gestión y optimización de carga aérea diseñada para conectar y facilitar la operación entre exportadores, forwarders, agentes de carga y otros actores de la cadena logística de comercio exterior en Chile y rutas internacionales. La Plataforma ofrece diversos módulos y funcionalidades orientados al seguimiento de embarques, gestión documental, cotización de servicios y control de costos operacionales.
Las funcionalidades específicas disponibles pueden variar según la etapa de desarrollo del producto y el tipo de usuario.
El Usuario reconoce y acepta que la Plataforma tiene las siguientes características y limitaciones inherentes a su naturaleza tecnológica:
La Plataforma se encuentra actualmente en fase de piloto activo. Esto significa que:
La información de tracking, posición de vuelos y estados de carga que muestra la Plataforma proviene de fuentes de terceros (aerolíneas, agentes, proveedores de datos). Skymetrics actúa como intermediario tecnológico y no genera ni valida de forma independiente esta información. En consecuencia, Skymetrics no garantiza la exactitud, completitud, actualidad o disponibilidad de dicha información en todo momento.
Para acceder a las funcionalidades de la Plataforma es necesario crear una cuenta de usuario proporcionando información veraz, completa y actualizada. El registro está disponible para personas naturales mayores de 18 años que actúen en representación de una empresa legalmente constituida vinculada a la industria de carga aérea, comercio exterior o logística.
El Usuario es el único responsable de mantener la confidencialidad de sus credenciales de acceso (correo electrónico y contraseña). Toda actividad realizada bajo su cuenta se presumirá realizada por el Usuario o bajo su autorización. El Usuario se compromete a notificar inmediatamente a Skymetrics cualquier uso no autorizado de su cuenta o cualquier violación de seguridad relacionada, escribiendo a daniel@skymetrics.cl.
El Usuario garantiza que toda la información proporcionada durante el registro y uso de la Plataforma es veraz, exacta, actual y completa. Skymetrics se reserva el derecho de suspender o cancelar cuentas que contengan información falsa, engañosa o fraudulenta.
Cada cuenta de usuario es personal e intransferible dentro del contexto de la empresa registrada. Una empresa puede tener múltiples usuarios, cada uno con su propia cuenta individual. No está permitido compartir credenciales de acceso entre diferentes personas.
Durante la fase de piloto, el acceso a todas las funcionalidades disponibles de la Plataforma es completamente gratuito para los usuarios seleccionados. No se requerirá el pago de suscripciones, licencias ni tarifas de ningún tipo durante este período.
Skymetrics se reserva el derecho de introducir planes de pago, suscripciones u otros modelos comerciales una vez finalizada la fase de piloto o en cualquier momento posterior. En caso de implementar planes de pago:
La participación en el programa piloto no genera ninguna obligación financiera para el Usuario, ni constituye un compromiso de contratación futura del servicio. El Usuario es libre de dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento sin penalización alguna.
Una vez que Skymetrics implemente planes de pago, las siguientes condiciones regirán la relación comercial entre las partes:
El atraso en el pago de cualquier factura generará, de pleno derecho y sin necesidad de requerimiento previo, un interés moratorio equivalente a la tasa máxima convencional (TMC) vigente publicada por la Comisión para el Mercado Financiero (CMF) de Chile, calculado sobre el monto impago desde la fecha de vencimiento hasta el día del pago efectivo.
El incumplimiento en el pago de cualquier factura o cuota hará exigible de inmediato la totalidad del saldo pendiente por cualquier concepto (caducidad del plazo), quedando Skymetrics facultada para exigir el pago íntegro de todas las deudas del Usuario, aun cuando los plazos originalmente convenidos no hubieren vencido.
Ante el incumplimiento de pago de cualquier factura vencida o cualquier otra deuda exigible, Skymetrics podrá, sin necesidad de resolución judicial y previa notificación por correo electrónico al Usuario con cinco (5) días hábiles de anticipación:
La suspensión del servicio por mora no generará responsabilidad de Skymetrics ni derecho a indemnización, compensación, descuento o bonificación a favor del Usuario, sin perjuicio del derecho del Usuario a reclamar judicialmente la procedencia o proporcionalidad de la medida. Los intereses moratorios continuarán devengándose durante el período de suspensión. La reactivación del servicio quedará condicionada al pago íntegro de la deuda, incluyendo capital, intereses y eventuales gastos de cobranza.
Skymetrics podrá revisar y ajustar sus precios y tarifas anualmente, o en cualquier momento ante cambios sustanciales en los costos de infraestructura tecnológica, en los costos de APIs y proveedores de datos de terceros, o ante cambios regulatorios que afecten materialmente la operación de la Plataforma. Toda revisión de precios será notificada al Usuario con al menos treinta (30) días de anticipación a su entrada en vigor. El Usuario que no acepte los nuevos precios podrá dar por terminado el contrato sin penalidad dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación, previa regularización de cualquier saldo pendiente.
El Usuario se compromete a utilizar la Plataforma exclusivamente para fines legítimos relacionados con la operación de carga aérea, comercio exterior y logística, y en conformidad con estos Términos, la legislación chilena vigente y las buenas prácticas comerciales.
Sin perjuicio de otras prohibiciones establecidas en estos Términos, el Usuario se obliga expresamente a NO realizar las siguientes conductas:
El incumplimiento de las normas de uso aceptable podrá resultar en la suspensión temporal o cancelación definitiva de la cuenta del Usuario, sin derecho a indemnización. Skymetrics se reserva el derecho de tomar las acciones legales que correspondan en caso de actividades ilegales o que causen perjuicio a la Empresa o a terceros.
Todos los derechos de propiedad intelectual e industrial sobre la Plataforma, incluyendo pero no limitado a su código fuente, código objeto, arquitectura, diseño visual, interfaz de usuario, marca comercial "Skymetrics", logotipo, nombre de dominio, textos, gráficos, imágenes, videos, iconos, algoritmos, bases de datos (en su estructura), y cualquier otro elemento creado por Skymetrics, son de propiedad exclusiva de Skymetrics SpA y están protegidos por la Ley N° 17.336 sobre Propiedad Intelectual de Chile, la Ley N° 19.039 sobre Propiedad Industrial, y los tratados internacionales aplicables.
El acceso y uso de la Plataforma no otorga al Usuario ningún derecho de propiedad, licencia, cesión ni participación sobre dichos elementos de propiedad intelectual, más allá del derecho limitado, personal, no exclusivo, no transferible y revocable de utilizar la Plataforma conforme a estos Términos.
Los datos operacionales que el Usuario ingrese, cargue o genere en la Plataforma (incluyendo, sin limitación, números de AWB, documentos de embarque, facturas, cotizaciones, información de rutas y cualquier otro dato comercial propio) son y permanecerán siendo propiedad exclusiva del Usuario o de la empresa que este represente.
El Usuario otorga a Skymetrics una licencia limitada, no exclusiva y revocable para almacenar, procesar y mostrar dichos datos exclusivamente con el propósito de proveer las funcionalidades de la Plataforma. Skymetrics no utilizará los datos operacionales del Usuario para fines distintos a la prestación del servicio, salvo en los casos expresamente previstos en la sección de Datos Agregados y Anonimizados de estos Términos.
Cualquier idea, sugerencia, mejora o feedback que el Usuario proporcione a Skymetrics sobre la Plataforma podrá ser utilizado libremente por Skymetrics para el desarrollo y mejora del producto, sin que ello genere obligación de compensación, reconocimiento o atribución al Usuario.
El Usuario reconoce y acepta que Skymetrics podrá generar, compilar y utilizar datos agregados y anonimizados derivados del uso de la Plataforma por parte de los Usuarios (en adelante, "Datos Agregados"). Se entenderá por Datos Agregados aquellos datos que han sido procesados de tal forma que:
Skymetrics podrá utilizar los Datos Agregados para los siguientes fines:
Los Datos Agregados son de propiedad exclusiva de Skymetrics. El Usuario reconoce que, dado el carácter irreversiblemente anonimizado de dichos datos, estos no constituyen datos personales ni datos comerciales atribuibles a un Usuario específico, y por tanto no están sujetos a solicitudes de eliminación, rectificación, portabilidad o acceso individual.
Skymetrics se compromete a que los procesos de anonimización y agregación de datos sean realizados con las medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar la irreversibilidad de la anonimización, de conformidad con las buenas prácticas de la industria y la normativa aplicable en materia de protección de datos personales.
Skymetrics realizará esfuerzos comercialmente razonables por mantener la Plataforma disponible y operativa de forma continua. Sin embargo, el Usuario reconoce y acepta que:
Skymetrics no garantiza un porcentaje de disponibilidad (uptime) ni ofrece acuerdos de nivel de servicio (SLA) durante la fase de piloto. Ninguna interrupción del servicio —programada o no— durante el piloto genera derecho a compensación o indemnización. Se harán los mejores esfuerzos por comunicar con anticipación los mantenimientos programados que puedan afectar la disponibilidad del servicio.
Los niveles de disponibilidad, tiempos de respuesta y eventuales penalidades por incumplimiento serán definidos en los contratos de suscripción específicos que se celebren al término del piloto. Hasta la suscripción de dichos contratos, no rigen SLAs de ningún tipo.
La Plataforma se proporciona "tal como está" (as is) y "según disponibilidad" (as available), sin garantías de ningún tipo, ya sean expresas o implícitas, incluyendo pero no limitado a garantías implícitas de comerciabilidad, idoneidad para un propósito particular, exactitud de la información, no infracción de derechos de terceros, o funcionamiento ininterrumpido.
En la máxima medida permitida por la legislación chilena, Skymetrics, sus directores, empleados, agentes, socios y proveedores no serán responsables ante el Usuario ni ante terceros por:
No obstante lo establecido en las secciones anteriores, las limitaciones y exclusiones de responsabilidad previstas en estos Términos no aplicarán en aquellos casos en que el daño sea atribuible directamente al dolo o culpa grave de Skymetrics, conforme a lo dispuesto en el artículo 1465 del Código Civil de la República de Chile. La condonación anticipada del dolo futuro no produce efecto alguno, y cualquier cláusula que pretenda tal efecto se tendrá por no escrita.
Sin perjuicio de la exclusión prevista en la sección 9.3, en cualquier caso, la responsabilidad total acumulada de Skymetrics frente al Usuario por cualquier reclamo o conjunto de reclamos relacionados con estos Términos o el uso de la Plataforma no excederá el mayor de los siguientes montos: (a) el monto total efectivamente pagado por el Usuario a Skymetrics durante los doce (12) meses inmediatamente anteriores al evento que dio origen al reclamo, o (b) el equivalente en pesos chilenos a 50 UF (cincuenta Unidades de Fomento) al valor vigente publicado por el Banco Central de Chile a la fecha en que se perfeccione el reclamo. Este límite se aplicará independientemente de la naturaleza de la acción (contractual, extracontractual o de cualquier otra índole) y con independencia de que Skymetrics haya sido advertida de la posibilidad de tales daños.
El Usuario reconoce y acepta expresamente que Skymetrics es una plataforma tecnológica de información y gestión, y NO actúa como transportista aéreo, agente de carga, freight forwarder, operador logístico, corredor de seguros, intermediario financiero, asesor tributario, asesor contable, asesor legal ni perito. Skymetrics no participa, interviene ni es responsable de las operaciones de transporte, aduaneras, comerciales o logísticas que los usuarios gestionen a través de la Plataforma. La información, reportes y análisis proporcionados por la Plataforma no constituyen asesoría profesional de ninguna naturaleza y no deben ser utilizados como sustituto de la consulta con profesionales calificados en las materias pertinentes.
La responsabilidad de Skymetrics por fallas, errores o interrupciones atribuibles a proveedores de infraestructura, APIs de datos o servicios de terceros integrados a la Plataforma estará limitada al monto que dicho proveedor esté obligado a responder frente a Skymetrics conforme a los términos contractuales vigentes entre ambos. Si el proveedor tercero excluye su responsabilidad frente a Skymetrics respecto a una falla específica, Skymetrics también quedará excluida de responsabilidad respecto a dicha falla frente al Usuario. El Usuario reconoce y acepta las condiciones de uso y limitaciones inherentes a los proveedores de datos integrados a la Plataforma.
El Usuario que contrate seguros de cualquier tipo que cubran riesgos relacionados con el uso de la Plataforma o con operaciones logísticas gestionadas a través de ella, se obliga a hacer constar en las respectivas pólizas que las aseguradoras solo podrán ejercer acciones de subrogación contra Skymetrics dentro de los límites y bajo las condiciones establecidas en estos Términos y Condiciones. El incumplimiento de esta obligación será de responsabilidad exclusiva del Usuario, quien deberá mantener indemne a Skymetrics frente a cualquier acción subrogatoria que exceda dichos límites.
El Usuario se compromete a indemnizar, defender y mantener indemne a Skymetrics, sus directores, empleados, agentes y proveedores, frente a cualquier reclamo, demanda, acción judicial, pérdida, responsabilidad, daño, costo o gasto (incluyendo honorarios razonables de abogados) que surjan de o estén relacionados con:
El Usuario garantiza la veracidad, exactitud y completitud de todos los datos operacionales que ingrese, cargue o declare en la Plataforma, incluyendo sin limitación: números de AWB, datos de embarques, información de rutas, documentos de transporte, facturas, declaraciones de valor, packing lists, certificados y cualquier otra información relevante para la operación.
Skymetrics no verifica, valida ni confirma de forma independiente la exactitud de la información operacional ingresada por el Usuario. La Plataforma procesa, organiza y presenta dicha información tal como es proporcionada. En consecuencia, Skymetrics no es responsable por las consecuencias que se deriven de datos incorrectos, incompletos, desactualizados o fraudulentos aportados por el Usuario o por terceros a través de la cuenta del Usuario.
El Usuario se obliga a mantener indemne a Skymetrics frente a cualquier reclamo, demanda, sanción administrativa, multa o acción de terceros que se origine directa o indirectamente en datos operacionales erróneos, incompletos, falsos o extemporáneos proporcionados por el Usuario a través de la Plataforma. Esta indemnidad incluye, sin limitación, reclamos derivados de: declaraciones aduaneras basadas en datos incorrectos, discrepancias en documentos de embarque, errores en auditorías de costos originados por facturas o datos de entrada inexactos, y cualquier otra consecuencia atribuible a la calidad de la información proporcionada por el Usuario.
Toda reserva o reclamo relacionado con fallas, errores, omisiones o anomalías en los servicios de Skymetrics deberá comunicarse por escrito al correo daniel@skymetrics.cl dentro de los diez (10) días hábiles siguientes al momento en que el Usuario tome conocimiento —o razonablemente debiera haber tomado conocimiento— del hecho que motiva el reclamo.
El reclamo deberá contener, como mínimo: (a) identificación del Usuario y de la empresa que representa; (b) descripción precisa de la funcionalidad o módulo afectado; (c) fecha y hora aproximada del evento; (d) descripción detallada del daño o perjuicio alegado; y (e) monto estimado de la pretensión, si corresponde. Los reclamos que no cumplan con estos requisitos formales se tendrán por no presentados.
Transcurrido el plazo de diez (10) días hábiles sin que el Usuario haya formulado reclamo conforme a los requisitos establecidos en esta sección, se presumirá que el servicio fue prestado de manera conforme y satisfactoria. Esta presunción es de carácter simple y admite prueba en contrario presentada dentro de los treinta (30) días corridos siguientes al vencimiento del plazo inicial de reclamo.
Sin perjuicio de lo anterior, todas las acciones judiciales o extrajudiciales derivadas de la prestación de servicios bajo estos Términos prescribirán a los seis (6) meses contados desde la fecha en que el servicio fue prestado o desde la fecha en que el Usuario tomó conocimiento del hecho que motiva la acción, lo que ocurra primero, conforme al artículo 214 del Código de Comercio de la República de Chile.
Skymetrics acusará recibo de todo reclamo debidamente presentado dentro de los tres (3) días hábiles siguientes a su recepción, y proporcionará una respuesta sustantiva dentro de los quince (15) días hábiles siguientes. Las partes procurarán resolver las controversias de buena fe y por medios directos antes de recurrir a instancias judiciales.
El Usuario se compromete a mantener estricta confidencialidad sobre cualquier información no pública a la que tenga acceso a través de la Plataforma, incluyendo pero no limitado a: funcionalidades en desarrollo, datos de otros usuarios que pueda visualizar en el contexto de operaciones autorizadas, información sobre la infraestructura técnica de la Plataforma, y cualquier información que razonablemente deba considerarse confidencial.
Esta obligación de confidencialidad sobrevivirá a la terminación de la relación entre el Usuario y Skymetrics por un período de dos (2) años.
Skymetrics se reserva el derecho de modificar, actualizar, ampliar, suspender temporal o permanentemente, o descontinuar cualquier funcionalidad, módulo o aspecto de la Plataforma en cualquier momento y sin necesidad de previo aviso, particularmente durante la fase de piloto. Dichas modificaciones no generarán derecho a indemnización ni compensación alguna a favor del Usuario.
Skymetrics se reserva el derecho de modificar estos Términos en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en esta página.
Cuando las modificaciones a estos Términos sean sustanciales, entendiendo por tales aquellas que afecten materialmente los derechos u obligaciones del Usuario, incluyendo pero no limitado a cambios en las limitaciones de responsabilidad, en el régimen de propiedad de datos, en las condiciones económicas, o en las obligaciones de confidencialidad, Skymetrics:
El uso continuado de la Plataforma después de la aceptación activa de cualquier modificación constituirá la aceptación plena de los nuevos Términos. Si el Usuario no acepta las modificaciones dentro de los treinta (30) días siguientes a la notificación, Skymetrics podrá suspender el acceso a la Plataforma hasta que el Usuario manifieste su aceptación o solicite la terminación de su cuenta.
Estos Términos prevalecen sobre cualquier condición general o particular del Usuario, incluyendo sus condiciones de compra, órdenes de pedido, contratos marco previos o cualquier otro documento unilateral del Usuario que pretenda regular la relación con Skymetrics, salvo que exista un acuerdo específico firmado por ambas partes que expresamente modifique alguna disposición de estos Términos.
Cualquier acuerdo especial, condición particular, acceso API personalizado, integración específica o condición de confidencialidad ampliada que modifique lo establecido en estos Términos deberá constar por escrito y estar firmado por un representante autorizado de Skymetrics para ser válido. Los acuerdos especiales solo aplican a la operación o período específico para el cual fueron otorgados y no crean precedente, expectativa ni obligación futura para Skymetrics.
El Usuario puede dejar de utilizar la Plataforma en cualquier momento y solicitar la eliminación de su cuenta y datos personales escribiendo a daniel@skymetrics.cl. La eliminación se procesará dentro de los treinta (30) días calendario siguientes, conforme a nuestra Política de Privacidad.
Skymetrics se reserva el derecho de suspender temporalmente o cancelar definitivamente la cuenta de cualquier Usuario, sin previo aviso y sin derecho a indemnización, en los siguientes casos:
Al momento de la terminación de la cuenta, por cualquier causa, el Usuario tendrá derecho a solicitar la exportación de sus datos operacionales bajo las siguientes condiciones:
Tras la terminación de la cuenta, por cualquier causa:
Skymetrics no será responsable por el incumplimiento o retraso en el cumplimiento de cualquier obligación establecida en estos Términos cuando dicho incumplimiento o retraso sea consecuencia de eventos de fuerza mayor o caso fortuito, incluyendo pero no limitado a: desastres naturales (terremotos, inundaciones, erupciones volcánicas), epidemias o pandemias, actos de terrorismo, guerras, disturbios civiles, huelgas, fallas de infraestructura eléctrica o de telecomunicaciones, actos o regulaciones gubernamentales, o cualquier otra circunstancia fuera del control razonable de Skymetrics. Lo anterior, sin perjuicio de la exclusión específica de riesgo cibernético contemplada en la sección 17 de estos Términos.
Estos Términos excluyen expresamente cualquier responsabilidad de Skymetrics por pérdidas, daños, costos o gastos de cualquier naturaleza derivados, directa o indirectamente, de un ciberataque, intrusión maliciosa, ransomware, phishing, denegación de servicio distribuida (DDoS), interceptación de comunicaciones, explotación de vulnerabilidades de software u otro evento de ciberseguridad que afecte a Skymetrics, sus proveedores de infraestructura tecnológica (incluyendo proveedores de hosting, nube, APIs y bases de datos), o sus redes de comunicación, cualquiera sea su origen o naturaleza.
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En consecuencia, el Usuario es el único responsable de implementar y mantener las medidas de seguridad que correspondan en sus propios sistemas, dispositivos y redes, incluyendo pero no limitado a: software antivirus actualizado, firewalls, autenticación de doble factor, políticas de contraseñas seguras y capacitación de su personal en materia de ciberseguridad.
Estos Términos, junto con la Política de Privacidad, constituyen el acuerdo completo entre el Usuario y Skymetrics en relación con el acceso y uso de la Plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo, comunicación o entendimiento previo, ya sea oral o escrito, entre las partes sobre el mismo objeto.
Si alguna disposición de estos Términos fuera declarada nula, inválida o inexigible por un tribunal competente, dicha nulidad, invalidez o inexigibilidad no afectará la validez y exigibilidad de las disposiciones restantes, las cuales continuarán en pleno vigor y efecto.
El Usuario no podrá ceder, transferir ni delegar sus derechos u obligaciones bajo estos Términos sin el consentimiento previo y por escrito de Skymetrics. Skymetrics podrá ceder libremente estos Términos y los derechos y obligaciones contenidos en ellos a cualquier sucesor o adquirente de la Empresa, o en el contexto de una fusión, adquisición, reorganización o venta de activos.
La omisión o retraso por parte de Skymetrics en el ejercicio de cualquier derecho o acción prevista en estos Términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o acción, ni impedirá su ejercicio futuro. La renuncia a cualquier disposición de estos Términos solo será válida si se realiza por escrito y firmada por un representante autorizado de Skymetrics.
Todas las comunicaciones, notificaciones y avisos relacionados con estos Términos serán válidos cuando se realicen por escrito, ya sea por correo electrónico o por cualquier otro medio que permita dejar constancia de su envío y recepción. Las comunicaciones de Skymetrics al Usuario se enviarán al correo electrónico registrado en su cuenta. Las comunicaciones del Usuario a Skymetrics deberán dirigirse a daniel@skymetrics.cl.
Estos Términos se rigen e interpretan de acuerdo con las leyes de la República de Chile, incluyendo pero no limitado a:
Se deja expresa constancia de que, por tratarse de una relación B2B conforme a la sección 1 de estos Términos, la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores no resulta aplicable a la relación contractual entre Skymetrics y el Usuario.
Para la resolución de cualquier controversia, conflicto o reclamo que surja de o esté relacionado con estos Términos, su interpretación, cumplimiento, incumplimiento, terminación o validez, las partes se someten irrevocablemente a la jurisdicción de los Tribunales Ordinarios de Justicia de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiere corresponderles por razón de su domicilio presente o futuro o por cualquier otra causa.
Para cualquier consulta, comentario, reclamo o solicitud relacionada con estos Términos y Condiciones, el Usuario puede contactarnos a través de los siguientes medios:
Skymetrics SpA
Representante legal: Daniel Delgado
Correo electrónico: daniel@skymetrics.cl
Teléfono: +56 9 8740 6405
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